E-mail kost niets. Sms en Peppol-facturen lopen via Brugwacht en tellen mee voor de bundel van je vestiging; daarboven betaal je per bericht. De WhatsApp-inbox en antwoorden zitten in elk pakket. WhatsApp loopt via het WhatsApp-account van je eigen garage: dat betaal je rechtstreeks aan Meta, en het zit niet in de bundel van Brugwacht.
| Bericht | Wie rekent af | Wat het kost |
|---|
| E-mail | - | Niets |
| Sms, bijvoorbeeld als WhatsApp niet lukt of als inlogcode bij online boeken | Brugwacht | In je bundel, daarboven € 0,09 per sms |
| Peppol-factuur (e-factuur aan een bedrijf) | Brugwacht | 100 per maand inbegrepen, daarboven € 0,10 |
| WhatsApp: berichten van je klant ontvangen en beantwoorden in de inbox | Meta | Berichten van klanten kosten niets; Meta geeft per nummer 1.000 gratis antwoorden per maand |
| WhatsApp-melding over een afspraak of auto (sjabloon): bevestiging, herinnering, status, auto klaar, betaallink | Meta | Ongeveer € 0,04 per bericht |
| WhatsApp met nieuws of een actie, aan klanten die daar toestemming voor gaven | Meta | Ongeveer € 0,13 per bericht |
Bedragen exclusief btw; de WhatsApp-bedragen zijn de tarieven van Meta voor Nederland. Staat het gesprek met je klant nog open, dan stuurt Brugwacht een update als gratis servicebericht in dat gesprek in plaats van als betaalde melding. Brugwacht toont vooraf een schatting van je WhatsApp-kosten bij Meta. Je sms- en Peppol-verbruik zie je live, met een seintje bij 80% en 100% van je bundel.
