Privacyverklaring
Versie 2026-10, bijgewerkt op 19 oktober 2026.
Deze verklaring gaat over de gegevens die Brugwacht zelf verwerkt: van garages die ons gebruiken, hun medewerkers en bezoekers van deze site. Ben je klant bij een garage? Dan is die garage verantwoordelijk voor je gegevens; je vindt haar privacyverklaring onderaan elke statuspagina, boekingspagina en e-mail.
Wie zijn wij?
Spinbox, handelend onder de naam Brugwacht Software, Vleumingen 37, 6691 CW Gendt (KvK 51241245). Vragen over privacy? Mail privacy@brugwacht.nl.
Welke gegevens, waarvoor en op welke grond?
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Bedrijfsgegevens uit de KvK, naam, e-mail en telefoon van de beheerder | Je account aanmaken en je abonnement leveren | Overeenkomst |
| Naam, e-mail, rol en inloggegevens van medewerkers | Inloggen, rechten en de audit-log | Overeenkomst en gerechtvaardigd belang (beveiliging) |
| Facturen en betalingen van je abonnement | Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting |
| Supportgesprekken | Je helpen en de dienst verbeteren | Gerechtvaardigd belang |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, foutmeldingen) | Beveiliging, misbruik voorkomen en fouten oplossen | Gerechtvaardigd belang |
| Wat je invult op het contactformulier of in de aanmeldwizard | Contact met je opnemen en je account voorbereiden | Gerechtvaardigd belang, of op jouw verzoek |
De gegevens van de klanten van een garage verwerken we alleen in opdracht van die garage, op basis van de verwerkersovereenkomst.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen nooit gegevens. We delen ze met de subverwerkers die we nodig hebben om Brugwacht te leveren, en met onze boekhouder en de Belastingdienst voor onze eigen administratie.
Hoe lang bewaren we?
- Accountgegevens: zolang je account bestaat en 90 dagen daarna.
- Facturen en betalingen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Audit-log en technische logs: maximaal 1 jaar, tenzij nodig voor een lopend onderzoek.
- Een aanmelding die je niet afrondt: 30 dagen.
Cookies
We gebruiken alleen noodzakelijke cookies. Zie cookies.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken en een kopie krijgen. Mail privacy@brugwacht.nl; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je gegevens laten verwijderen
Wil je dat we je gegevens verwijderen, ook gegevens die via WhatsApp bij ons binnenkwamen? Mail privacy@brugwacht.nl met je naam en je telefoonnummer of e-mailadres. We bevestigen binnen een maand wat we hebben verwijderd. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we tot de termijn voorbij is. Ben je klant van een garage, dan stuurt de garage je verzoek naar ons door.
Beveiliging
Hoe we je gegevens beschermen, lees je op beveiliging.